什麼是追售信呢?

追售信就是你持續追蹤已銷售之客戶而寫出來的信件,讓原有的客戶持續購買新產品或重複購買產品,最簡單的做法就是發送電子郵件。追售信提供好康的給客戶或引發客戶的需求,在原有信任基礎之上,再次喚起消費者的欲望,從而鼓勵他們重複購買或是升即購買。

 

追售信與銷售信又有何不 同呢?

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從圖表中一眼就能看出追售信與銷售信的差別,銷售信的目標客戶不穩定,客戶對產品信任低、害怕產品劣質等等的原因,以致於成交的難度相當的高。而追售信的目標客戶是先前消費過的客戶,曾經使用過產品的客戶,所以有一定的信任基礎,追加購買成功的機率是很高的。

寫一篇追售信帶給企業業績增加率高於寫一篇銷售信的業績,而不是任何人都會寫追售信,寫追售信也算是網路行銷中特別的技能,如果您學會了這個技能,就能夠帶給你的企業賺更多錢的機會,也能夠帶給自己賺大錢的機會。

 

為什麼要學習追售信?

追售信是普通人創業成功之一的選擇,以剛要創業的人來說,客戶開發成本低、賺錢速度快、單筆成交金額大又可以成為專業寫作人員,這寫作技能不需要太困難的技術,只要你願意學、願意練習。從成本來看,你無需生產產品,因為你只是幫助其他人提升銷售量,當然也無需提供客戶服務、無需建設網站、無需投資廣告、無需團隊、無需承擔風險,卻可以找到大量的潛在合作夥伴,花費一兩個小時就可以完成任務,一個月成交幾筆就可輕鬆賺錢,可說是站在別人的肩膀上快速成長,最終獲得被動收入。

學習追售信寫作並不難,可以借助範例速成,動動腦袋即可賺錢,若您所寫作的追售信帶來超不錯的業績,那夥伴與夥伴轉介紹的機會就更大哩!輕鬆獲得大量的轉介紹。

 

創作前需要準備的心理狀態

學新技能之後,有些人發揮的很成功而有些人卻沒有那麼順遂,沒有那麼順遂的問題是出在哪裡呢?為什麼明明學習一樣的東西卻有不一樣的結果,往往帶來不一樣的結果的原因是心理因素及堅持等。

想要讓追售信成功,就是要相信追售信帶來的價值,如果連寫作的人都懷疑追售信帶來的效果,這篇追售心怎能成功呢?所以要打從心裡相信追售信的價值。再來就是寫作的人不理解顧客的消費心理,也就是說,寫作的人不明白購買產品的消費心理,所以寫不出讓人心動購買的欲望。為什麼會買這個?為什麼要選這家?顧客有什麼需求?讓他們購買的主要原因是為何?所以寫某產品的追售信之前,一定要了解購買此產品顧客的消費心理喔!最後要堅持進行大量的練習,所謂的鐵杵磨成繡花針,就是多多的練習,精益求精,才能寫出一篇流暢又動人的追售信。

 

入門版追售信之基本架構

  1. 吸引眼球的標題:標題是追加購買的關鍵,所以要夠吸引人的目光、夠聳動,具有吸引力!把自己想樣成消費者去挖掘內心的痛苦與渴望、害怕與危險,且使用有殺傷力的文字,直指消費者的內心恐懼點或渴望點!讓消費者產生你很了解我的共鳴感。要記得「80%的人都認為自己的運氣比別人差;80%運氣差的人,都認為並不是自己的問題;80%推卸責任的人,都相信有一種讓自己快速轉變,卻不用付出太多代價的方法」去尋找人性的弱點,而你的產品正好能夠補上這個弱點!
  2. 陳述價值:吸引眼球後,接下來要來陳述標題的價值,也是產品的價值。翻閱先前的購買資料,找到一些有意思的成交或服務案例,從中尋找能快速觸動消費者欲望的“文字語言”,把最讓客戶滿意的服務、產品、項目、進行調查,了解到底是什麼讓客戶最看重,從而願意再次買單!
  3. 包裝價格:形容產品的價值有多昂貴來呈現產品的特殊性,因為是老客戶所以有特別的優惠,使客戶感覺到撿到便宜!
  4. 贈品:除了有折扣外,有超值贈品,會增加客戶購買的行動力。
  5. 行動呼籲:簡潔有力地做收尾,強調產品核心的賣點。
  6. 客戶見證:以客戶的見證作為推薦是最容易使客戶相信產品的效果。使用客戶的嘴來說服客戶是最強的說服力。請滿意客戶談論購買的前後體驗,把他們的語言如實記錄下來,再把這些語言整理成書面文字呈現。

 

中級追售信

學會了入門追售信後,接下來的中級追售信也不難學習,初級是解決消費者心裡的問題,促使對方消費,而中級追售信的內容是塑造消費者的欲望。寫作的架構中心在於要求自己對消費者心理做更加深刻地理解,洞悉這類消費者的心智模式,在信中集中火力解決關鍵問題。要如何了解這類消費者的心智呢?就將同類商品網站的文案瀏覽一遍,找到最吸引人的要素並複製及放大這種要素,攻破心理防線的關鍵聚焦於一點,持續深挖。

 

高級追售信

高級追售信的特色在於利用催眠促使消費者購買,製造一個又一個的故事場景,像偵探小說一樣引人入勝,需要學會情節嵌入的技巧來完成催眠式追售信。催眠式追售信寫作就是把文字變成偵探小說的開場白,用大量細節的場景描述誘發閱讀者的想像力,在場景裡佈設懸念,第一個場景為第二個場景鋪路,在第二個場景裡引出「產品價值」的描述。

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催眠文案技巧的訓練需要靠多讀流行小說,尋找誘人閱讀的文字感覺,學著試試用故事來講產品的優點,把一些簡單的客戶見證改寫曲折的成功故事,從部落格文章開始練習,用數量提升質量。

 

成為一個追售信寫手 (尋找商家及收錢小技巧)

先寫一篇自薦性的文章發佈到網路平台上或貼到各論壇上,或者在社群網路發佈訊息,吸引別人點擊瀏覽你的blog,要記得在文章內寫上你的聯繫方式喔!還有隨時要增補自薦文的內容,讓它隨時都很吸引人,寫自薦文與追售信的道理是一樣的,都要先吸引人,再促使人採取行動,但自薦文更講究”隱性”與“價值”,價值是指在文章裡提供真正有建設性的訊息,而隱性的”促銷味“不能太多,只要吸引人跟你聯繫就好!

商家的心智模式很簡單,他們喜歡聽成功的案例及追售信帶來的巨額數字。

收錢小技巧分成三類

  • A類(2萬元/篇+抽增量部分的30%)
  • B類(1萬元/篇+抽增量部分的20%)
  • C類(零首付+抽增量部分的15%)

為什麼要分成三類呢?分成三類讓商家有一種比較的心態,似乎有撿到便宜!商家通常會選擇較便宜的C類,雖然C類的價位似乎對於您有虧損到,但這只是個開始,若您真的帶給商家賺更多錢的機會,那商家一定會繼續與您合作,這樣就可以談B類或A類了!

其他增加業績的方法與追售信的搭配

單靠追售信是不夠的,需配合其他方法、更有助於業績的提升,把自己打造成業績倍增的專家,其他方法比如說,會員法:如果產品為種類多或可重複消費的,直接鼓勵對方轉會員制,獲得折扣及減免;集點制:消費累積滿200點,贈送價值400元的贈品、寫一篇使用體驗的文章,贈送五點、轉介紹一人,贈送10點;短期促銷活動;口碑轉介紹法。

祝福創業的朋友!學習順利^^

老張